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腾讯体育产品体验报告

来源:未知 作者:dd 人气: 发布时间:2021-01-26
摘要:腾讯体育作为腾讯旗下的体育直播产品,依托强大的平台及NBA独播版权,迅速成为球迷看球的必备产品。那么,它的优势和劣势各是什么?以及未来的发展空间如何?不妨看看本文作者

腾讯体育作为腾讯旗下的体育直播产品,依托强大的平台及NBA独播版权,迅速成为球迷看球的必备产品。那么,它的优势和劣势各是什么?以及未来的发展空间如何?不妨看看本文作者的产品体验报告,或许能提供您一点有价值的思考。

这是一款腾讯旗下的体育赛事直播产品,有全面的赛事直播资源,主打NBA全网独播,方便人们随时随地观看体育比赛直播,除此之外还有赛事集锦、比赛回放等功能。全面涉及各种体育项目。

这几年国家一系列体育政策的出台及移动端浪潮袭来,越来越多的人们关注体育赛事,不再像传统形式在电视机上观看体育比赛,腾讯体育移动端产品可以满足球迷通过移动端随时随地观看赛事的需求;有丰富的社区与活动,可以满足球迷在一起聊天看球的需求;全网独播NBA赛事,可以保证每一场比赛的直播。

2015年腾讯用5年5亿美元的价钱拿下NBA的新媒体版权,全网独播NBA赛事。吸引了大部分NBA球迷来观看NBA赛事。可以看到腾讯体育在AppStore中名次很高。

规格功能:为了满足用户的需求,需要产品不仅满足基础功能,还要有特色功能来吸引用户。

各种体育赛事直播,包括足球、篮球、奥运会等,主打NBA赛事。球迷有自己喜欢的社区,通过各种圈子结识朋友。

在打开时会显示最近的焦点赛事预告,提醒用户进行观看。在上方有点击跳过按钮可以立刻进入到APP里面,减少了对这个比赛不感兴趣用户的等待时间,而下方更加醒目的导航按钮可直接跳转进入相应的比赛直播界面,可以有效增加赛事的观看人数。

正在直播的比赛用红色按钮显示目前进行的时间,十分醒目,并且在竞猜比赛的下方提供焦点赛事彩票投注的入口,刺激用户消费;已经结束的比赛用蓝色表示集锦信息,方便错过直播的用户快速的浏览本场比赛的精彩镜头。显示观看比赛的人数,精彩程度一目了然,使用户有一种这么多人一起看球的感觉。

可以根据用户对比赛喜好进行定制,长按图标可进行拖动排序。赛事信息分类合理,并接受用户调整顺序,修改菜单上的展示顺序。这对用户非常友好,增强了用户体验。

作为腾讯旗下的产品,在社交方面肯定是很容易完成的,我的包厢功能可通过微信好友、微信朋友圈、QQ这三种方式联系好友一同看球,大大加强了这个软件的社交功能。而且针对不同情况可以创建多个包厢,在包厢内可以语音沟通,有了就在一起看球的感觉。

想想自己,每年夏天如果有热门的比赛,总会叫上高中同学去家里看,一边看球聊天一边吃着西瓜……如今大家都在准备毕业、实习,那好像是很久之前的事情了。现在使用腾讯体育跟朋友在包厢里看球时,又有了那种跟朋友无话不说,享受快乐的感觉。

在直播过程中会有一些活动,例如:魅族三分时刻,每进一个三分球都会抽取一名幸运观众获得魅族手机;有时会请来一些明星嘉宾共同进行解说,见过的有吴亦凡、苏醒、袁弘等;在休赛期还会有和NBA球员面对面的机会。

在用户观看比赛或集锦时,等待广告播放完成的过程中,不再强制用户等待广告全部播放完成,而是在5秒之后可以关闭广告,这点对于用户来说非常重要,省去了观看广告的时间。对于产品来说又达到了播放广告盈利的效果。

根据用户关注筛选出的赛事信息,当用户翻看历史比赛或者未来赛事时不会马上加载出来,而是提示“下拉/上拉显示更多比赛”,这样加载信息会提高页面效率。

并没有发现怎么修改默认头像;“成为体育会员”按钮与“会员中心”按钮功能基本一致,感觉有些多余。

产品内以白色为主调,蓝色头部导航,界面较为简洁,使用起来流畅、无卡顿,产品想呈现的是丰富的赛事信息就火爆的球迷社区这点非常到位。但由于赛事丰富信息非常多,就个人而言在使用过程中会觉得内容太多。

菜单实现左右滑动切换赛事功能这点非常友好,在浏览过程中会及时提醒更新了多少条新信息,提醒用户及时刷新。

赛事球队图标全部是官方图标,使用户一目了然,对比其他产品,有些产品使用自定制图标,远没有官方的精美。

建议:有一些国外赛事经常在夜间比赛直播,这款产品以白色为主调,蓝色头部导航在夜间会显得不舒服,如果我来做这款产品,我会为它加上夜间模式的功能,使用户在夜间使用时也会很舒适。

在腾讯购买NBA版权时,乐视体育也同样在竞争,在这个内容为王的时代,拥有独立版权在可以抓住用户。下图是近几年乐视体育的独家版权:(内容根据互联网资料整理)

数据展示了从2015年两家公司购买各自版权之后的搜索指数,由于NBA的推广程度更高,有更多的用户去关注,指数常年领先腾讯体育,只有2016年7月至10月例外。

NBA赛事在国内推广程度较高,再加上篮球比足球更容易普及,所以NBA赛事比中超、英超更受球迷关注;虽然中超是国内的顶级足球联赛但由于水平所限,只有几支俱乐部拥有非常浓厚的球迷氛围,总体来说还是受关注略低。

借助百度指数,通过人群地区的色度对比,可以看出中部地区、西南以及沿海城市是使用使用人群最多的地带,这些地区都属于互联网较发达的一、二线城市。腾讯体育在南方明显搜索指数更高,一是因为总部在深圳,二是在NBA在南方的关注度高于北京(见下图)。乐视体育在北京的搜索指数高于腾讯体育,经过分析一是因为乐视公司大本营在北京,二是因为在年初乐视以冠名赞助商的形式与北京国安队合作,更名为北京国安乐视俱乐部,这使得乐视体育在北京占据第一位。不过在2016年10月乐视与国安解约。

用户年轻化40岁以下的用户占90%以上,由于球迷属性90%以上是男性。年轻人的消费观较好,会进行增值服务的购买,而且使用产品的时间还很长。一个有趣的现象,19岁以下的用户腾讯体育搜索指数大于乐视体育,30-39岁用户相反,而20-29岁两个产品用户旗鼓相当。我认为这是由于30-39岁的球迷中喜欢看足球、踢足球的人数更多,19岁以下的用户大多都在上中学,课余时间较少再加上学校条件所限,篮球是对他们来说最好的体育运动。

这两个产品的增值服务都是用户订购会员。用户会员有观看会员比赛,跳过广告等特权。腾讯会员有两种选择:腾讯体育会员和NBA联盟通。可以使用户根据自身观赛情况进行选择。这一点还是比较人性化,随着用户的消费习惯在逐渐改善,会员用户肯定会慢慢增多。腾讯体育的会员还可以根据自己的习惯观看NBA赛事:切换转播镜头、英文原声解说。提供在AppStore的购买方式,购买钻石兑换K币,在观看比赛过程中通过消费K币为自己支持的队伍加油,K币可兑换免费观赛券,普通用户也可以观看会员赛事。

体育直播类产品,以NBA联赛为主打,用户基本定位在球迷,男性球迷占据绝大多数,所以用户范围较窄。但我觉得最大的问题在于NBA联赛的间歇期。由上面近一年体育类APP历史排名趋势可以看出在2016年6月到10月之前排名是不断下滑的,原因就是6月份NBA总决赛落幕进入间歇期,直到10月份才开始新赛季。所以排名在10月份才慢慢回升。再看与乐视体育指数趋势的对比,也是在7-9月处于下风,因为NBA处于间歇期,而乐视体育的中超、英超在这段时间还在直播。不可能去修改NBA的间歇期,所以只能从自身入手,如果我来做这件产品,我会增加一项王牌的赛事来与NBA进行互补。当然购买版权需要大量的资金投入。

除了购买新的赛事版权,我觉得还可以在NBA的休赛期添加一些互动活动,比如说每天的签到活动,鼓励大家在休赛期每天打开APP签到连续签到可以兑换K币,进行观赛。这样可以留住很多用户。

腾讯体育作为腾讯旗下的体育直播产品,依托强大的平台及NBA独播版权,迅速成为球迷看球的必备产品。今后肯定会发展越来越好,自从购买NBA独播版权后,原新浪NBA解说柯凡成为腾讯NBA解说员,腾讯体育也组建起了一支国内非常有人气的解说团队及嘉宾,这使得用户更加喜欢使用腾讯体育观赛。未来,还有很大的发展空间。

本文由 @永不开封的汽水 原创发布于人人都是产品经理 ,未经许可,禁止转载。

请问一下目标用户的数据从哪里找啊 具体怎么对比分析目标客户和竞品的差异?

这也能从另一方面说,腾讯的用户定位,或者说腾讯消费的用户,主要是在30岁以下, 占据绝大多数。小弟发言纯属个人观点, 不懂之处还请见谅。

你好,文章写的很好,想转载到我们的微信公众号上,请问有什么要求呢?方便留个联系方式吗

先给你的分析点个赞!但腾讯体育已是一个实现营收的产品,作为一名产品经理,还需要对其的商业模式更深入分析。广告的收费对象是谁,提供了什么服务,分发规则又是怎么样的,这些都需要考虑。

腾讯体育APP从产品角度来说,我个人认为也就一般,甚至配不上腾讯产品届的身份。这款APP能有今天全靠腾讯拿下了独家版权。作为一个老球迷,资深球迷。这款APP真不咋地。文章写的不错,可惜选错了APP。

从最基本的用户体验五要素来说,这篇体验报告只停留在表现层,并没有更深入的分析。况且真正的竞品分析,应该是根据公司发展阶段来制定,才有意义。

是的,既然有竞品分析。是否应该深入的分析一下竞品的表现层、结构层,各方的优劣,设计思路导致的差异化之类的,不同的运营策略,相信这些更有价值。

关于竞品选择,是怎么选的呢?同类的还有虎扑体育等等,这里为什么选乐视体育来做竞品分析呢?

其实看到第一张商店排名的图我很好奇在6到10月之间腾讯体育的排名波动是什么原因

6到10月总体来说排名下降很多。我认为主要原因是腾讯体育依托NBA独播版权主要来吸引大量关注NBA的用户,而6月正是总决赛刚刚结束,直到10月底才会开始新的赛季,所以下滑是很明显的。就我个人而言也在这个时间段打开次数明显减少的。

谢谢支持,由于比较关注这方面的动态,数据有从网络摘抄整理出的、还有根据百度指数、CQASO网站收集的。

说个细节,关于回到顶部功能,这是苹果本身的设置规范,点击顶部的banner,就是回到顶部的操作了。

应该是点击顶部状态栏会回到顶部,但是状态栏一般太窄,容易产生误点,还有一个办法是直接点击底部导航栏的本页面图标,也可以直接回顶部

产品周报123期|字节跳动寻求避免全面出售TikTok,腾讯微博于9月28日晚正式停止运营

听到很多言论说在中国程序员是吃青春饭的,那么产品经理呢,也吃青春饭吗?

人人都是产品经理(是以产品经理、运营为核心的学习、交流、分享平台,集媒体、培训、社群为一体,全方位服务产品人和运营人,成立9年举办在线+期,线+场,产品经理大会、运营大会20+场,覆盖北上广深杭成都等15个城市,在行业有较高的影响力和知名度。平台聚集了众多BAT美团京东滴滴360小米网易等知名互联网公司产品总监和运营总监,他们在这里与你一起成长。

责任编辑:dd

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